Tanya Jawab

OY! Business

Berapa nominal minimal untuk melakukan transaksi disbursement?
Arrow Bottom

- > Rp10,000

Kapan waktu cutoff untuk transaksi bank?
Arrow Bottom

a. BCA:

    20:50 – 02:00 WIB untuk hari Minggu s/d Sabtu

    20:50 – 04:00 WIB untuk hari Sabtu s/d Minggu

b. BRI: 22:00 – 23-20 WIB

c. DBS: 23:00 – 00:00 WIB

Apakah untuk menggunakan staging harus mendaftarkan/whitelist alamat IP terlebih dahulu?
Arrow Bottom

Anda tidak perlu mendaftarkan/whitelist alamat IP untuk bisa menggunakan staging

Apakah transaksi VA tersedia 24/7?
Arrow Bottom

Ya, Anda bisa melakukan transaksi VA kapan saja

Berapa jumlah alamat IP maksimal yang dapat didaftarkan/whitelist pada mode Production?
Arrow Bottom

Anda dapat mendaftarkan maksimal 5 alamat IP

Apakah saya bisa menggunakan Virtual Account atau Kartu Kredit untuk melakukan transaksi disbursement?
Arrow Bottom

Tidak, transaksi Disbursement hanya bisa dilakukan dengan menggunakan rekening bank

Di mana saya bisa melihat OY! API Documentation?
Arrow Bottom

Anda bisa menemukannya di sini https://api-docs.oyindonesia.com/

Di mana saya bisa mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai produk OY! Bisnis?
Arrow Bottom

Silakan lihat dokumentasinya di https://docs.oyindonesia.com/#home

Bagaimana cara melakukan upgrade akun OY! Bisnis saya?
Arrow Bottom

Anda bisa melihat cara melakukan upgrade akun dengan detail di https://docs.oyindonesia.com/#upgrading-your-account

Bagaimana cara menggunakan dashboard OY! Bisnis?
Arrow Bottom

Anda bisa menemukan tutorial cara menggunakan dashboard OY! Bisnis di https://docs.oyindonesia.com/#oy-dashboard-tutorial

Jika saya memiliki pertanyaan lebih jauh terkait produk OY! Bisnis, ke mana saya harus bertanya?
Arrow Bottom

Anda bisa mengirimkannya melalui email ke business@oyindonesia.com

Bagaimana cara melakukan top up saldo dengan menggunakan Virtual Account?
Arrow Bottom
  1. Klik menu Account Statement
  2. Klik tombol How to Top Up
  3. Anda akan diberikan beberapa pilihan rekening VA yang disediakan oleh OY! Bisnis beserta tutorial lengkap untuk melakukan proses top up
Apakah ada batas atas untuk menarik/export data dari Account Statement?
Arrow Bottom
  1. Ada. Anda hanya bisa menarik/export data sebanyak 25,000 baris dari Account Statement. Untuk penarikan data lebih dari 25,000 baris, data tersebut akan secara otomatis dikirimkan ke alamat email yang terdaftar dalam akun Anda.
Bagaimana cara saya memproses Manual Top Up Request?
Arrow Bottom

a. Sebelum top up dapat diproses oleh OY! Bisnis, Anda harus menyiapkan terlebih dahulu bukti serta mengisi beberapa informasi seperti berikut:

  1. Klik menu Account Statement
  2. Klik tombol How to Top Up
  3. Pilih Manual Top Up Confirmation

b. Anda kemudian diharuskan untuk mengisi beberapa informasi:

  1. Nominal top up yang dilakukan
  2. Bank penerima/beneficiary bank (transfer ke Bank Giro OY! Indonesia)
  3. Mengunggah bukti transfer (dalam bentuk JPG/PDF/PNG dengan ukuran maksimal 10MB)
Apakah saya bisa menggunakan OTP untuk mengamankan akun serta melakukan proses login?
Arrow Bottom

Tentu saja bisa. Ada dua metode OTP yang bisa Anda gunakan, yaitu;

1. OTP Authenticator

  1. Untuk mengaktifkan OTP Authenticator, klik menu Account dan pilih OTP Authenticator
  2. Pastikan Anda sudah memiliki aplikasi Authenticator (seperti Google Authenticator) 
  3. Jika sudah memiliki aplikasinya, gunakan fitur Scan QR Code untuk memindai barcode yang muncul di dashboard OY! Bisnis
  4. Setelah pemindaian sukses, kode sepanjang 6 angka akan muncul di dalam aplikasi Authenticator milik Anda
  5. Masukkan kode tersebut ke dalam halaman OTP Authenticator di dalam dashboard OY! Bisnis dan klik tombol Activate
  6. Untuk setiap aktivasi yang berhasil, Anda akan mendapatkan 12 Recovery Codes yang akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda. Harap diingat;
  1. Pastikan email yang digunakan adalah email aktif dan dapat diakses oleh Anda
  2. Recovery Codes dapat digunakan ketika Anda kehilangan akses terhadap aplikasi Authenticator 
  3. Setiap 1 Recovery Code hanya bisa digunakan 1 kali saja
  4. Ketika Anda membuka halaman yang menampilkan Recovery Code lalu menutup halamannya, Recovery Code tersebut sudah tidak bisa diakses kembali
  5. Jaga kerahasiaan aplikasi Authenticator beserta Recovery Code
  6. Anda bisa menonaktifkan fitur OTP Authenticator dari dalam menu OTP Authenticator dengan memilih tombol Deactivate dan memasukan kode dari aplikasi Authenticator atau Recovery Codes milik Anda
  7. Untuk melakukan aktivasi ulang, Authenticator yang sebelumnya terhubung dengan OY! Bisnis harus dinonaktifkan terlebih dahulu

2. Email OTP

  1. Cara kerja email OTP sama dengan OTP Authenticator, bedanya, Anda tidak perlu melakukan proses aktivasi seperti di atas. Anda hanya perlu klik tombol Request OTP pada saat akan login dan OTP tersebut akan dikirimkan ke alamat email yang terdaftar pada akun Anda
  2. Masukkan kode OTP yang Anda terima dari email pada saat login agar bisa mengakses dashboard OY! Bisnis

OY! Personal

Bagaimana jika saya salah memilih tujuan Penerima transaksi?
Arrow Bottom
Pihak OY! tidak bertanggung jawab atas pengembalian dana dari transaksi tersebut. Sebelum melakukan transaksi, pastikan semua data dan nama penerima sudah benar ya.

Kami siap membantu Anda

Mulai sekarang dan segera rasakan kemudahan transaksi bersama kami. Atau, hubungi kami apabila Anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai produk yang bisa menjadi solusi bagi bisnis Anda.