Dalam menggunakan layanan OY! Indonesia, Pengguna (“Anda”) setuju dan mengikatkan diri dengan mengadakan perjanjian layanan (“Perjanjian”) serta untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan Penggunaan OY! Indonesia (“S&K”) sebagai berikut:

S&K ini mengatur penggunaan dan akses Anda terhadap layanan yang dioperasikan oleh PT Dompet Harapan Bangsa dan / atau yang berafiliasi (“OY!”, “Kita”, atau “Kami”) (“Layanan”)

Dengan mengklik “Daftar” pada situs www.oyindonesia.com dan menandatangani Perjanjian, anda menyatakan bahwa anda telah membaca, memahami dan setuju untuk terikat oleh S&K, termasuk kebijakan privasi.

Anda sebelumnya mengakui dan menyetujui bahwa:

• Layanan memiliki lisensi, tidak dijual kepada Anda, dan hanya digunakan sesuai dengan yang tercantum dalam S&K dan Perjanjian;
• Saat pertama kali membuat akun untuk menggunakan Layanan, kami meminta alamat email Anda untuk memverifikasi akun Anda dengan mengirimkan email verifikasi ke alamat email. Penggunaan Layanan dapat dikenakan syarat & ketentuan dari pihak ketiga yang terpisah dari layanan dan biaya, termasuk tanpa batasan syarat & ketentuan layanan dan data, yang merupakan tanggung jawab Anda; dan
• Layanan disediakan “dengan apa adanya” tanpa jaminan apapun dan kewajiban OY! kepada Anda.
  ‍

1. DEFINISI DAN INTERPRETASI

Dalam S&K ini, kecuali secara tegas ditentukan lain dalam hubungan kalimat di dalam pasal-pasal yang bersangkutan, istilah-istilah yang diawali dengan huruf kapital dalam S&K ini mempunyai arti sebagai berikut:

1. “API” atau “Application Program Interface” adalah perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana pertukaran pesan termasuk Instruksi, dokumen-dokumen terkait Layanan, kode sumber, dan setiap materi untuk kepentingan terkait Layanan.
2. “Biaya Layanan” adalah setiap biaya yang dibebankan oleh Kami kepada Anda, sehubungan dengan pelaksanaan Layanan yang berhasil dilakukan oleh Kami;
3. “Hukum yang Berlaku” adalah hukum, undang-undang, perintah, peraturan, aturan, persyaratan, praktik dan panduan pemerintah, badan pengatur atau organisasi penetap kewenangan yang berlaku pada Layanan di yurisdiksi tempat Layanan disediakan.
4. “Instruksi” adalah perintah atau inisiasi, dalam bentuk elektronik dari Anda kepada Kami untuk memproses Transaksi. 
5. “OY! Dashboard” adalah suatu platform berbasis web yang disediakan  dan dikelola oleh Kami dan untuk digunakan oleh Anda sehubungan dengan Layanan.
6. “Transaksi” adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan berdasarkan Instruksi oleh Anda kepada Kami sesuai dengan penggunaan Layanan;
   ‍

2. PENGGUNAAN LAYANAN

Berdasarkan pada S&K dan Perjanjian, Anda memiliki hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dibatalkan, untuk mengakses dan menggunakan Layanan.

Anda tidak dapat: (i) menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari Layanan (atau bagian daripadanya) untuk tujuan apapun; (ii) mendistribusikan, menampilkan secara umum, melakukan secara umum, memindahtangankan, menjual, mensublisensikan, meminjamkan, menyewakan atau menyediakan Layanan (atau bagian daripadanya) kepada pihak ketiga; (iii) mendekompilasi, reverse-engineer, membongkar atau mengintervensi atau mengelakkan layanan (atau bagian daripadanya), termasuk tanpa batasan mekanisme keamanan atau akses kontrol; atau (iv) menggunakan Layanan (atau bagiannya) dengan cara melanggar hukum, untuk tujuan melanggar hukum, atau melakukan tindakan di luar maksud yang diatur dalam Syarat.

Layanan Kami dapat berubah sewaktu-waktu dan/atau kita dapat menghentikan (secara permanen atau sementara) menyediakan Layanan (atau fitur dalam Layanan), tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Layanan Kami juga termasuk iklan, yang mungkin ditargetkan untuk konten atau informasi pada layanan, permintaan yang dilakukan melalui Layanan, atau dari informasi lainnya. Jenis dan tingkat iklan pada layanan juga tunduk pada perubahan dari waktu ke waktu. Dalam pertimbangan untuk memberikan Anda Layanan, Anda setuju bahwa kami dan penyedia pihak ketiga dan mitra dapat menempatkan iklan, Layanan kami atau sehubungan dengan tampilan konten atau informasi pada Layanan kami.

Fitur – fitur tertentu Layanan kami dapat dikenakan syarat dan ketentuan tambahan, yang akan dilekatkan pada fitur tersebut. Syarat dan ketentuan tambahan tersebut akan dijadikan referensi di dalam Syarat penggunaan Layanan.

Dalam rangka untuk mengunduh Aplikasi, Anda mungkin diminta oleh pihak ketiga yang menyediakan layanan sehubungan dengan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada, Apple, Inc. atau Google (masing-masing, “Penyedia Layanan”) untuk membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan dari setiap login, password, atau kredensial lain yang Anda pilih atau yang diberikan kepada Anda untuk mengakses akun Anda dengan Penyedia Layanan. Akses Anda dan penggunaan akun apapun dengan Penyedia Layanan, termasuk tanpa batasan sehubungan dengan Layanan, tunduk pada syarat, kondisi, dan kebijakan, termasuk Kebijakan Privasi dari Penyedia Layanan. OY! tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan atau kelalaian dari setiap Penyedia Layanan. OY! tidak menyediakan perlengkapan kepada Anda untuk mengakses atau menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk semua biaya yang dibebankan oleh pihak ketiga untuk mengakses dan menggunakan Layanan (misalnya, biaya oleh operator). Tanpa membatasi hal yang sudah disebutkan, Anda bertanggung jawab penuh untuk pembayaran semua biaya yang terkait dengan operator sehubungan dengan penggunaan Layanan (seperti pesan suara, paket data, SMS, MMS, roaming dan biaya lainnya yang dibebankan oleh operator). Oleh sebab itu, Anda harus berhati-hati dalam memilih jenis layanan yang diberikan oleh operator Anda. Jika perangkat Anda hilang atau dicuri, Anda harus memberitahu OY! segera untuk mencegah tindak kejahatan.

‍

3. PEMBUATAN AKUN

Dalam rangka untuk mengakses dan menggunakan Layanan, Anda harus mendaftar dan membuat akun Anda (“Akun”) pada OY! Dashboard. Dengan membuat Akun, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki usia hukum untuk membentuk kontrak yang mengikat, bukan orang yang dilarang untuk menerima Layanan berdasarkan hukum Republik Indonesia atau yurisdiksi lain yang berlaku.Ketika membuat Akun, Anda mungkin diminta untuk memberikan alamat email untuk memverifikasi Akun Anda melalui email verifikasi. Anda juga mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi tertentu tentang diri Anda termasuk membuat dan mengisi nama pengguna (username) dan password. Kami berhak untuk menghapus atau menolak nama pengguna (username) jika menurut kami tidak sesuai, misalnya, jika nama pengguna (username) Anda menunjukkan bahwa Anda adalah orang lain, bukan diri Anda sendiri.

Anda setuju untuk menyediakan dan memperbarui informasi yang akurat, terkini dan lengkap tentang Akun Anda, termasuk nomor ponsel dan alamat email Anda. Tanpa membatasi hal tersebut, dalam hal Anda mengubah nomor ponsel dan email, Anda harus segera memperbarui informasi akun Anda. Dalam hal Anda  menonaktifkan nomor ponsel Anda, Anda harus segera memperbarui informasi Akun Anda untuk memastikan bahwa pesan Anda tidak dikirim ke orang yang memperoleh nomor lama Anda.

Ketika membuat Akun, Anda tidak diperbolehkan:

• memberikan informasi pribadi palsu kepada kami (termasuk nama pengguna (username) palsu) atau membuat Akun untuk orang lain selain diri sendiri tanpa izin dari orang tersebut;
• menggunakan nama pengguna (username) yang merupakan nama orang lain dengan maksud untuk meniru orang itu;
• menggunakan nama pengguna (username) yang tunduk pada hak orang lain tanpa otorisasi yang tepat; atau
• menggunakan atau menghubungkan instrumen keuangan milik atau atas nama pihak lain selain diri Anda sendiri ke dalam aplikasi OY!. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Akun Anda jika ada informasi yang diberikan selama proses registrasi atau sesudahnya terbukti tidak akurat, palsu atau menyesatkan, atau Kami dapat menghapus nama pengguna (username) yang Anda buat melalui Layanan apabila ditemukan terdapat pelanggaran terhadap Syarat penggunaan Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password dan Akun Anda, dan setuju untuk memberitahu kami jika password Anda hilang, dicuri, atau diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak sah, atau mungkin telah jatuh ke tangan yang tidak berhak. Anda bertanggung jawab untuk kegiatan yang terjadi dalam Akun Anda. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa Akun Anda tidak lagi aman, maka Anda harus segera memberitahukan kami di customerservice@oyindonesia.com.

‍

4. LAYANAN TRANSFER DANA

Setelah Anda memiliki Akun dan menandatangani Perjanjian, Anda dapat mengirimkan Instruksi melalui API [atau secara manual dengan menginisiasi transaksi pada OY! Dashboard] kepada Kami untuk melakukan pengiriman Dana kepada penerima dana.

Anda wajib memastikan sumber Dana pada OY! Dashboard mencukupi dan memberikan Instruksi yang lengkap dan benar untuk Kami dapat melakukan Instruksi.

Kami dianggap telah memenuhi kewajiban Kami untuk melaksanakan Instruksi ketika status Transaksi ‘sukses’ pada OY! Dashboard.

Dengan ini, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

1. Anda telah membaca referensi dokumen API dan menguji integrasi sistem Anda dengan  sistem Kami;
2. Anda telah membaca dan mengerti dokumentasi Layanan yang Kami sediakan di website https://docs.oyindonesia.com/#sending-payments.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan data yang tercantum dalam Instruksi yang diberikan oleh Anda dan Anda akan membebaskan Kami dari segala tuntutan atau kerugian materiil yang mungkin timbul dari setiap pihak terhadap pelaksanaan Instruksi tersebut; dan
4. Anda tunduk pada syarat serta ketentuan bank dan mitra pembayaran lain yang telah bekerjasama dengan Kami dalam menyediakan layanan transfer dana.

‍

5. LAYANAN PENERIMAAN DANA

Setelah Anda memiliki Akun dan menandatangani Perjanjian, Anda dapat mengirimkan Instruksi melalui API atau secara manual dengan mengunggah pada OY! Dashboard kepada Kami untuk melakukan penerimaan Dana melalui metode pembayaran yang kami sediakan kepada Anda, yang akan secara rinci ditentukan dalam Perjanjian.

Anda wajib memberikan informasi kepada pengguna Anda terkait metode pembayaran yang telah dipilih serta ketentuan-ketentuan Transaksi dengan jelas sebagai panduan pengguna Anda melakukan pembayaran.

Layanan penerimaan dana akan dianggap berhasil ketika Transaksi telah memiliki status Transaksi ‘selesai’ dan saldo pada pada OY! Dashboard Anda telah bertambah sesuai dengan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan Anda.

Dengan ini, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

1. Anda telah membaca referensi dokumen API dan menguji integrasi sistem Anda dengan  sistem Kami;
2. Anda telah membaca dan mengerti dokumentasi Layanan yang Kami sediakan di website https://docs.oyindonesia.com/#accepting-payments.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan data yang tercantum dalam Instruksi yang diberikan oleh Anda dan Anda akan membebaskan Kami dari segala tuntutan atau kerugian materiil yang mungkin timbul dari setiap pihak terhadap pelaksanaan Instruksi tersebut; dan
4. setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan dari bank atau mitra pembayaran yang telah bekerjasama dengan Kami dalam menyediakan Layanan (termasuk, namun tidak terbatas pada, batasan atau perubahan pada jam atas setiap kanal pembayaran oleh bank atau mitra pembayaran, serta pengembalian dana) dan semua persyaratan dan ketentuan yang tidak terpisahkan dari S&K ini.

‍

6. LAYANAN PEMROSESAN KARTU

Setelah Anda memiliki Akun dan menandatangani Perjanjian, Anda dapat menggunakan layanan pemrosesan kartu melalui API atau secara manual dengan menginisiasi transaksi di OY! Dashboard. Anda wajib memastikan bahwa informasi dan dokumen yang diberikan kepada Kami adalah lengkap dan akurat. Layanan pemrosesan kartu adalah salah satu layanan yang kami sediakan sebagai bentuk pilihan pembayaran untuk Layanan Penerimaan Dana. Untuk dapat menggunakan layanan ini Anda harus terlebih dahulu memenuhi persyaratan menggunakan Layanan Penerimaan Dana.

Kami mendukung instruksi pembayaran berbasis nir-kartu untuk skema kartu kredit berikut: VISA, MasterCard, dan JCB. Oy Indonesia mendukung pemrosesan, penransmisian, dan/atau penyimpanan data pemegang kartu sesuai dengan Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran ( Payment Card Industry Data Security Standard / “PCI-DSS”).

Untuk meningkatkan kemungkinan transaksi yang berhasil, mohon pastikan bahwa pelanggan Anda:

1. Telah mengaktifkan three domain secure (3DS) sebagai metode otentikasi untuk setiap transaksi yang dilakukan pada kartu mereka.

1. Memiliki saldo atau limit kredit yang cukup untuk setiap transaksi.
2. Khusus untuk transaksi luar negeri,pemegang kartu telah memberitahu penerbit kartu (yaitu bank atau entitas yang menerbitkan kartu) terkait rencana penggunaan kartu untuk transaksi luar negeri.
3. Jumlah transaksi minimum dengan kartu adalah Rp 15.000. Tidak ada batas maksimum transaksi untuk setiap transaksi. Batas tergantung pada ketersediaan saldo atau limit kredit untuk setiap kartu.

Dengan ini, Anda menerima dan menyetujui bahwa:

1. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang tercantum dalam Instruksi yang diberikan oleh Anda. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari segala tuntutan atau kerugian yang mungkin timbul dari pihak ketiga sehubungan dengan pelaksanaan Instruksi tersebut.
2. Anda setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh bank atau mitra pembayaran yang bekerja sama dengan Kami dalam menyediakan layanan pemrosesan kartu.
3. Anda setuju bahwa setiap perubahan atau pembatasan pada jam operasional kanal pembayaran, serta pengembalian dana, tunduk pada ketentuan dari bank atau mitra pembayaran tersebut.
4. Anda telah membaca referensi dokumen API dan menguji integrasi sistem Anda dengan sistem Kami.
5. Anda telah membaca dan mengerti dokumentasi Layanan yang Kami sediakan di website https://docs.oyindonesia.com/#features-payment-link.  
   

‍

7. PEMBAYARAN BIAYA LAYANAN

Akses ke Layanan, atau fitur tertentu dari Layanan, mungkin mengharuskan Anda untuk membayar biaya ke OY! dan, yang mungkin berlaku untuk Penyedia Layanan lainnya. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah dengan pembayaran tersebut, silakan kontak OY! atau Penyedia Layanan terkait, sebagaimana yang relevan.

‍

8. KEBIJAKAN HAK CIPTA

Kami tidak mengizinkan kegiatan pelanggaran hak cipta dan pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam Layanan dan akan menghapus semua materi jika diberitahu benar konten yang dimaksud telah melanggar hak kekayaan intelektual orang lain. Jika Anda adalah pemilik hak cipta atau agen daripadanya dan percaya bahwa konten Anda telah dilanggar hak ciptanya, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan dengan menyediakan OY! dengan informasi berikut secara tertulis:

• Deskripsi dari hak cipta (misalnya bagian konten atau URL), yang Anda klaim telah dilanggar yang disertai dengan tanda tangan elektronik atau basah dari orang yang berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta tersebut;
• Informasi alamat, nomor telepon, dan alamat email Anda;
• Menyatakan bahwa informasi di atas adalah akurat dan diberikan dengan itikad baik, serta menyatakan bahwa Anda merupakan pemilik hak cipta atau bertindak untuk dan atas nama pemilik hak cipta yang sesungguhnya.

9. KEGIATAN TIDAK SAH

Layanan Kami hanya dapat digunakan dan diakses untuk tujuan yang sah secara hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan melakukan salah satu dari berikut saat menggunakan atau mengakses Layanan: (i) berupaya mengakses atau mencari layanan atau mengunduh konten dari Layanan melalui penggunaan mesin, perangkat lunak, alat, agen, perangkat atau mekanisme (termasuk tanpa dibatasi oleh, robot, crawler, alat data mining atau sejenisnya) selain perangkat lunak dan / atau agen yang disediakan oleh kami atau umumnya tersedia browser web pihak ketiga lainnya mencari; (ii) akses, mengutak-atik, mengganggu atau menggunakan area non-publik dari Layanan, sistem komputer kami, atau sistem pengiriman teknis dari penyedia kami, termasuk tanpa batasan dengan mengunggah atau menyebarkan virus, adware, spyware, worm, atau kode berbahaya lainnya; (iii) mengumpulkan dan menggunakan informasi, seperti nama-nama pengguna lain, nama asli, alamat email yang ada pada Layanan dan digunakan untuk mengirimkan iklan yang tidak sah, junk mail, spam atau bentuk lainnya yang tidak diinginkan; (iv) menggunakan Layanan untuk tujuan komersial atau untuk kepentingan pihak ketiga atau dengan cara tidak diizinkan oleh Syarat dan Perjanjian; (v) melanggar hukum atau peraturan yang berlaku; atau (vi) mendorong atau memungkinkan individu lain untuk melakukan hal di atas; atau (vii) mengganggu kenyamanan pengguna lain dalam menggunakan Layanan, termasuk tanpa batasan oleh (a) membuat penawaran yang tidak diminta atau iklan kepada pengguna lain dari Layanan atau (b) mencoba untuk mengumpulkan informasi pribadi tentang pengguna lain atau pihak ketiga tanpa persetujuan mereka. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengajukan ke pengadilan pelanggaran-pelanggaran dari salah satu hal di atas dan / atau melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak hukum dalam menuntut pengguna yang melanggar Syarat.

‍

10. GANTI RUGI

Anda setuju untuk mengganti kerugian dan memastikan OY! serta petugas, direktur, karyawan, konsultan, penasihat, afiliasi, anak perusahaan dan agen bebas dari segala jenis dan semua klaim, biaya, kerusakan, kewajiban, dan pengeluaran (termasuk tanpa batasan biaya pengacara) yang dibebankan kepada kami sehubungan dengan atau yang timbul dari (i) akses Anda ke atau penggunaan Layanan, (ii) pelanggaran Anda terhadap Syarat atau hukum atau peraturan yang berlaku, (iii) pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk tanpa batasan hak kekayaan intelektual atau hak publisitas, kerahasiaan, properti atau privasi; atau (iv) setiap sengketa atau masalah antara Anda dan pihak ketiga. Kami berhak, dengan menggunakan biaya kami sendiri, untuk menggunakan pembelaan secara eksklusif serta kontrol dari setiap materi yang berhubungan dengan penggantian kerugian oleh Anda (dan tanpa membatasi kewajiban ganti rugi Anda sehubungan dengan hal tersebut), dan dalam hal ini, Anda bersedia untuk bekerja sama dengan pembelaan kami atas klaim tersebut.

‍

11. SITUS LINK KE PIHAK KETIGA

Layanan ini juga termasuk tautan ke situs dan layanan lainnya yang tidak dioperasikan oleh kami. Kami menyediakan tautan ini kepada Anda hanya sebagai kenyamanan dan tidak bertanggung jawab atas isi atau tautan yang ditampilkan di situs tersebut. Anda bertanggung jawab untuk dan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan atau kepercayaan dari situs-situs pihak ketiga. OY! mungkin menyediakan alat-alat melalui Layanan yang memungkinkan Anda untuk mengekspor informasi, termasuk tanpa batasan konten, untuk layanan pihak ketiga. Dengan menggunakan alat ini, Anda setuju bahwa kami dapat memindahtangankan informasi tersebut ke layanan pihak ketiga yang berlaku. Layanan pihak ketiga tersebut tidak berada di bawah kendali kami, dan kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan informasi Anda diekspor.

‍

12. PERUBAHAN ATAS SYARAT

Kami berhak untuk mengubah Syarat yang berlaku kedepannya. Silakan periksa Syarat secara berkala untuk mengetahui apabila terdapat suatu perubahan. Dalam hal perubahan Syarat yang mempengaruhi hak-hak serta kewajiban Anda, kami akan mengupayakan untuk memberikan notifikasi terkait perubahan tersebut kepada Anda. Kami dapat memberikan pemberitahuan melalui notifikasi dan banner dalam Layanan, dengan mengirimkan email ke alamat yang Anda gunakan untuk mendaftarkan Akun, atau melalui mekanisme lain yang serupa. Selain itu, jika perubahan Syarat mengubah hak dan kewajiban Anda, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan persetujuan kembali untuk menerima perubahan Syarat tersebut. Jika kami memerlukan persetujuan Anda terhadap perubahan Syarat, efek perubahan hanya akan berlaku setelah Anda menerima perubahan Syarat tersebut. Jika Anda tidak menerima perubahan Syarat, Anda dapat menginformasikan Kami untuk dapat menghentikan akses Anda ke penggunaan Layanan. Semua perubahan lain akan berlaku setelah publikasi Syarat berubah. Perselisihan yang timbul sehubungan dengan  Syarat akan diselesaikan sesuai dengan  ketentuan Syarat yang berlaku pada saat sengketa muncul.

‍

13. KEPEMILIKAN

Layanan kami (termasuk tanpa batasan Aplikasi) dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hukum lain dari Republik Indonesia. Kecuali secara tegas diatur dalam Syarat, kami (atau pemberi lisensi) secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan ke Layanan (termasuk tanpa batasan Aplikasi), termasuk semua hak kekayaan intelektual terkait. Kecuali secara tegas diatur dalam Syarat, Anda tidak boleh menggunakan Layanan, dan OY! memiliki semua hak atas Layanan. Anda tidak boleh menghapus, mengubah atau mengaburkan hak cipta, merek dagang, merek layanan atau pemberitahuan hak kepemilikan lainnya yang tergabung dalam atau yang menyertai Layanan (termasuk tanpa batasan Aplikasi). Anda mengakui dan setuju bahwa setiap umpan balik, komentar atau saran yang Anda berikan mengenai Layanan (termasuk tanpa batasan Aplikasi) (“Umpan Balik”) Akan menjadi properti tunggal dan eksklusif dari OY! dan dengan ini Anda memberikan hak atas semua Umpan Balik tersebut.

‍

14. PENGHENTIAN

Jika Anda melanggar salah satu ketentuan Syarat atau Kami menemukan aktivitas mencurigakan yang melanggar hukum, maka Kami, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dapat menghentikan sementara akses Anda untuk menggunakan Layanan atau menghentikan secara permanen Akun Anda, setelah melakukan penyelidikan yang didukung dengan bukti yang cukup bagi OY! untuk menilai bahwa telah terdapat pelanggaran atau aktivitas yang mencurigakan pada Akun Anda. Kami juga dapat melakukan tindakan lebih lanjut lainnya (termasuk tindakan hukum) yang dimungkinkan menurut hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, pemberitahuan kepada pihak ketiga terkait, seperti bank pengelola rekening Anda, sehubungan dengan pelanggaran yang kami temukan untuk mendapatkan tindak lanjut dari pihak ketiga tersebut. Untuk tujuan tersebut, Anda dengan ini memberikan kuasa yang tidak dapat dicabut kembali kepada OY! untuk memberikan data pribadi Anda (yang telah Anda berikan saat pembuatan Akun dan/atau saat penggunaan Layanan) kepada pihak ketiga manapun yang telah bekerja sama dengan OY! terkait dengan Layanan.

Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk menghentikan sementara atau menghapus permanen Akun Anda dengan cara menghubungi Kami melalui email ke customerservice@oyindonesia.com. Harap dicatat bahwa kami akan terus menyimpan informasi tertentu (termasuk tanpa batasan transaksi Anda) untuk tujuan analisis, tetapi informasi yang tidak akan menyertakan informasi pribadi Anda seperti nama, alamat email, atau nomor telepon. Kami juga akan menyimpan informasi apapun (termasuk tanpa batasan transaksi Anda) seperti yang dipersyaratkan oleh hukum.

‍

15. SANGGAHAN

Anda memahami dan setuju layanan yang (termasuk dan tidak dibatasi pada konten atau materi yang ditawarkan melalui layanan) disediakan untuk anda dengan dasar “apa adanya” dan dalam “sebagaimana tersedia”. Tanpa membatasi hal tersebut, kami secara eksplisit menolak semua jaminan, baik tersurat, tersirat atau lainnya, termasuk dan tidak terbatas atas jaminan perdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tanpa pelanggaran, dan jaminan yang timbul di luar dari berhubungan dengan atau penggunaan perdagangan. Kami tidak membuat jaminan bahwa layanan (termasuk dan tidak dibatasi pada konten atau materi yang ditawarkan melalui layanan) akan memenuhi kebutuhan anda atau tersedia pada kondisi bebas gangguan atau aman dari kesalahan atau komponen berbahaya. Anda bertanggung jawab atas risiko untuk semua kerusakan yang mungkin terjadi akibat penggunaan atau akses ke layanan (termasuk dan tidak dibatasi pada konten atau materi yang ditawarkan melalui layanan) dan transaksi anda dengan pengguna jasa lainnya.

‍

16. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Total kewajiban kami kepada anda dari semua tindakan dan berada dibawah semua teori kewajiban akan terbatas pada nilai kerugian aktual yang disebabkan secara langsung oleh kami. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada anda atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, ganti rugi, termasuk dan tanpa pembatasan, hilangnya keuntungan, data, penggunaan, itikad baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, akibat dari (i)akses anda terhadap penggunaan atau ketidakmampuan untuk akses atau penggunaan layanan (termasuk dan tidak terbatas di dalamnya konten yang diperoleh dari layanan); (ii) setiap tindakan atau konten dari setiap layanan pihak ketiga; atau (iii) akses tidak sah, penggunaan atau perubahan transmisi atau konten, baik berbasis garansi, kontrak, wanprestasi (termasuk tanpa batasan kelalaian) atau teori hukum lainnya, baik kami telah diberitahu atau tidak tentang kemungkinan kerusakan tersebut.

Setiap ketentuan pasal ini dapat berubah sewaktu-waktu dan terlepas dari ketentutan syarat lainnya.

17. PENGECUALIAN

Beberapa wilayah hukum tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pengecualian atau pembatasan kewajiban untuk kerusakan konsekuensial atau insidentil, sehingga pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda.

‍

18. UMUM

Syarat diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa mempertimbangkan konflik hukum aturan atau prinsip-prinsip. Kami mengoperasikan Layanan dari kantor kami di Indonesia dan, sebagaimana berlaku, negara lain, dan kami tidak membuat pernyataan bahwa Layanan tersebut sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi lain. Anda tidak boleh menetapkan atau mengalihkan kewajban atau hak-hak Anda berdasarkan Syarat ini, secara keseluruhan atau sebagian, dengan hukum atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari Syarat tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut. Jika ada ketentuan dalam Syarat yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh hukum, ketentuan lainnya dalam Syarat ini akan tetap berlaku. Syarat ini merupakan dasar dari keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait dengan Layanan dan membatalkan serta menggantikan perjanjian-perjanjian sebelumnya antara Anda dan Kami yang berhubungan dengan Layanan. Pengaduan dan/atau klaim atas transaksi Anda dapat diajukan selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal Anda melakukan transaksi

‍

19. RESOLUSI SENGKETA DAN ARBITRASE

Dalam kepentingan menyelesaikan sengketa antara Anda dan OY! Dengan cara yang paling bijaksana dan biaya yang efektif, Anda dan OY! Setuju bahwa setiap dan semua perselisihan yang timbul sehubungan dengan Syarat harus diselesaikan oleh arbitrase yang mengikat. Arbitrase menggunakan arbiter netral dan bukan hakim atau juri, memungkinkan untuk menggunakan penemuan lebih terbatas dari pada di pengadilan, dan dapat ditinjau sangat terbatas oleh pengadilan. Dalam kebanyakan kasus, arbiter dapat memberikan ganti rugi kerusakan yang sama dengan pengadilan. Kesepakatan kami untuk sengketa arbitrase termasuk, namun tidak terbatas pada semua klaim yang timbul dari atau berkaitan dengan aspek ketentuan dalam Syarat, apakah berbasis di kontrak, kesalahan, statuta, penipuan, keliru atau teori hukum lainnya, dan terlepas dari apakah klaim timbul selama atau setelah berakhirnya Syarat ini.

Setiap arbitrase antara Anda dan OY! Akan diatur oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”) yang diakui sah oleh lembaga peradilan di Indonesia dengan mengacu kepada peraturan yang berlaku di BANI.

Pihak yang bermaksud untuk mencari arbitrase harus terlebih dahulu mengirim pemberitahuan tertulis tentang sengketa yang lain, dengan surat tercatat atau melalui alamat email OY! Yang relevan. Pemberitahuan wajib (i) menggambarkan sifat dan dasar klaim atau sengketa; dan (ii) Kumpulan sebagainya bantuan spesifik dicari (“Tuntutan”). Kami setuju untuk menggunakan upaya itikad baik untuk menyelesaikan klaim secara langsung, tetapi jika tidak mencapai kesepakatan dalam waktu 30 hari setelah Pemberitahuan diterima, Anda atau OY! Dapat memulai sebuah persidangan arbitrase.

Setiap sidang arbitrase akan berlangsung di Jakarta, dan keputusan oleh arbitrase, termasuk keputusan pada ganti rugi, biaya arbitrase, dan biaya legal semua pihak serta biaya-biaya lainnya, bersifat final dan mengikat.

Anda dan OY! Setuju bahwa setiap pihak dapat membawa klaim terhadap pihak lainnya hanya di atau atas kapasitas individu saja dan tidak sebagai penggugat atau class action atau proses perwakilan. Lebih lanjut, kecuali anda dan OY! Setuju, arbiter tidak boleh mengkonsolidasikan lebih dari klaim satu orang, dan tidak mungkin sebaliknya memimpin setiap bentuk suatu proses perwakilan atau kelas.

Jika pengabaian class action pada dua ayat di atas ditemukan tidak dapat dilaksanakan atau jika keseluruhan Resolusi dan Arbitrase Sengketa ditemukan tidak dapat diterapkan, maka keseluruhan Resolusi dan Arbitrase Sengketa  dapat dibatalkan dan, dalam kasus tersebut, pihak-pihak setuju bahwa yurisdiksi eksklusif dari pengadilan Republik Indonesia  akan mengatur tindakan apapun yang timbul dari atau terkait dengan Syarat.

‍

20. MENYETUJUI KOMUNIKASI ELEKTRONIK

Dengan menggunakan Layanan Kami, Anda setuju untuk menerima komunikasi elektronik tertentu dari kami sebagai lanjutan penjelasan dalam Kebijakan Privasi kami. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang pilihan Anda mengenai praktik komunikasi elektronik. Anda setuju bahwa setiap pemberitahuan, perjanjian, pengungkapan, atau komunikasi lainnya yang kami kirimkan kepada Anda secara elektronik akan memenuhi setiap kebutuhan komunikasi hukum, termasuk tanpa batasan seperti komunikasi yang dibuat secara tertulis.

‍

21. PERTANYAAN & INFORMASI KONTAK

Layanan ini disediakan oleh PT Dompet Harapan Bangsa, beralamat di Treasury Tower District 8, Lantai 21, SCBD Lot. 28, Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat ini. Anda dapat menghubungi kami dengan mengirimkan surat menyurat ke alamat tersebut di atas atau dengan mengirim email kami di customerservice@oyindonesia.com.

‍

‍